الخلاصة السريعة
انشر تطبيقك من حساب مطور آبل من نوع منشأة باسم سجلك التجاري، لا من حساب فرد ولا من حساب المطور. الحساب يحتاج رقم D-U-N-S للمنشأة، وهو مجاني ويطلب عبر نموذج آبل، وانتظار إصداره والتحقق منه يستغرق في المعتاد أياما إلى أسابيع حسب دقة البيانات. الرسوم التي تدفعها للمتاجر مباشرة: 99 دولار سنويا لآبل و25 دولار مرة واحدة لقوقل. نحن ننفذ كل الخطوات التقنية ونجهز الحساب معك، وأنت توقع ما يحتاج توقيع صاحب المنشأة فقط.
حساب فرد أم حساب منشأة، ولماذا نوصي بالمنشأة
آبل تمنح نوعين من حسابات المطورين. حساب الفرد يفتح بالهوية الشخصية ويظهر اسم الشخص تحت التطبيق في المتجر. حساب المنشأة يفتح باسم الشركة ويظهر اسمها التجاري، ويسمح بإضافة أعضاء بصلاحيات مختلفة. الرسوم واحدة، لكن الفرق في ثلاثة أمور تهم صاحب العمل:
- الاسم الظاهر للعميل. تطبيق يحمل اسم شخص تحته يبدو مشروعا فرديا، وتطبيق يحمل اسم المنشأة يبنى عليه ثقة وعلامة.
- الاستمرارية. حساب الفرد مرتبط بشخص، وإن غادر الشريك أو تغيرت الملكية تعقد النقل. حساب المنشأة يبقى مع المنشأة ويتغير من يديره.
- الصلاحيات. في حساب المنشأة نعمل نحن بصلاحية محدودة للرفع والاختبار دون أن نملك الحساب، وتسحب الصلاحية بعد التسليم. في حساب الفرد يصبح الخيار إما إعطاء كلمة المرور كاملة أو العمل خارج الحساب.
لهذا نوصي بالمنشأة لكل عميل لديه سجل تجاري، ونفتح حساب فرد فقط لمن لا يملك سجلا بعد ويريد الإطلاق باسمه. وفي الحالتين الحساب باسم العميل، وهذا بند ثابت في عقودنا لا يتفاوض عليه.
خطوات رقم D-U-N-S للسجل السعودي
رقم D-U-N-S معرف عالمي للمنشآت تصدره شركة Dun and Bradstreet، وآبل تستخدمه للتأكد من أن المنشأة قائمة قانونيا. المنشآت السعودية لا تملكه غالبا عند البدء، والخطوات كالتالي:
- ابحث أولا في نموذج آبل الخاص بالبحث عن الرقم، فبعض المنشآت القديمة لديها رقم مسجل من غير علمها.
- اطلب الرقم من النموذج نفسه إن لم يوجد. البيانات المطلوبة: اسم المنشأة بالإنجليزية كما في السجل التجاري، العنوان الوطني، رقم هاتف المنشأة، واسم المسؤول ومنصبه.
- طابق الاسم حرفيا. أكثر سبب للتأخير أن الاسم الإنجليزي في الطلب يختلف عن الاسم الإنجليزي في السجل، أو أن العنوان لا يطابق العنوان الوطني. نراجع هذه البيانات معك قبل الإرسال.
- انتظر الإصدار. يصل الرقم بالبريد، ثم تحتاج آبل وقتا إضافيا حتى يظهر الرقم في قاعدتها. التجربة المعتادة أيام إلى أسابيع، وتطول إن طلبت الشركة وثائق إضافية كنسخة من السجل.
- سجل في برنامج المطورين بالرقم، وبحساب Apple ID باسم المنشأة لا بريد شخصي، ومعلومات المفوض بالتوقيع.
- التحقق الهاتفي. آبل قد تتصل بالمنشأة على الرقم المسجل للتأكد من أن مقدم الطلب يملك صلاحية التعاقد. يرد صاحب المنشأة أو المفوض، لا نحن.
لا نكتب عدد أيام محددا لأنه يتغير من ملف لآخر، والقاعدة العملية: ابدأ طلب الرقم في أول أسبوع من المشروع كي يكون الحساب جاهزا حين يجهز التطبيق للرفع. التفاصيل الأشمل لمتجري آبل وقوقل في دليل النشر على App Store وGoogle Play من السعودية.
ما نقوم به وما يوقعه العميل
| الخطوة | أفق التقنية | العميل |
|---|---|---|
| البحث عن رقم D-U-N-S أو طلبه | نجهز البيانات ونراجعها | يرسل الطلب باسمه ويستقبل البريد |
| فتح حساب مطور آبل | نرشدك خطوة بخطوة | يسجل بهوية المفوض ويقبل الاتفاقيات ويدفع 99 دولار لآبل |
| فتح حساب قوقل بلاي | نرشدك ونجهز صفحة المتجر | يسجل ويدفع 25 دولار لقوقل مرة واحدة |
| الاتفاقيات المالية والضريبية في الحسابين | نشرح ما يطلب | يوقعها لأنها باسم المنشأة |
| بناء التطبيق ورفعه للمراجعة | نرفع بصلاحية محدودة | يوافق على الإصدار قبل الإرسال |
| صفحة المتجر: الوصف والصور وسياسة الخصوصية | نكتب ونصمم وننشر الصفحة | يعتمد المحتوى |
| الرد على ملاحظات المراجعة | نرد ونعدل حتى القبول | لا شيء |
| التسليم | نسحب صلاحيتنا ونسلم السورس كود | يبقى المالك الوحيد للحسابين |
الرفع على المتجرين مشمول في باقة التطبيق 3,999 ريال ضمن السنة الأولى، وتفاصيل الباقات في صفحة الأسعار. ما يدفعه العميل خارج الباقة هو رسوم المتاجر وحدها لأنها تدفع من حسابه مباشرة لآبل وقوقل.
أسباب الرفض الأكثر تكرارا وكيف نتفاداها
- تسجيل دخول إجباري قبل أي محتوى. آبل ترفض التطبيق الذي يغلق كل شيء خلف شاشة تسجيل إن كان جزء من المحتوى لا يحتاج حسابا، كتصفح المنتجات أو الخدمات. الحل الذي نبنيه: تصفح كزائر، والتسجيل يطلب عند الحجز أو الدفع فقط.
- لا يوجد حذف للحساب. أي تطبيق يسمح بإنشاء حساب يجب أن يسمح بحذفه من داخل التطبيق، لا برسالة للدعم. نضع زر الحذف في الإعدادات مع تأكيد ويحذف البيانات خادميا.
- وصف الصلاحيات ناقص أو عام. طلب الكاميرا أو الموقع أو الإشعارات يحتاج جملة توضح لماذا يحتاجها هذا التطبيق تحديدا. «نحتاج الموقع لتحسين الخدمة» ترفض، و«نستخدم موقعك لعرض أقرب فرع وحساب رسوم التوصيل» تقبل.
- تطبيق يبدو موقعا مغلفا. إن كان التطبيق مجرد متصفح يفتح موقعك فآبل تعتبره بلا قيمة مضافة وترفضه. تطبيقاتنا تبنى بـFlutter بواجهات أصلية وإشعارات ووظائف لا يقدمها الموقع، وهذا يتجاوز الاعتراض من أساسه.
- حساب تجريبي غير مرسل للمراجع. إن كان التطبيق يحتاج تسجيلا فالمراجع يحتاج حسابا جاهزا ببيانات حقيقية الشكل. نرسل بيانات الدخول وشرحا مختصرا للمسار مع كل إصدار.
- الدفع داخل التطبيق بالطريقة الخطأ. بيع السلع والخدمات الفعلية يمر ببوابة الدفع، أما المحتوى الرقمي والاشتراكات داخل التطبيق فتمر بنظام آبل. الخلط بينهما سبب رفض شائع نحسمه في جلسة التحليل قبل البرمجة.
أغلب هذه النقاط تقرر في مرحلة التصميم لا في مرحلة الرفع، لذلك نراجع قائمة المراجعة قبل أن تبدأ البرمجة. راجع نماذج من تطبيقات منشورة على App Store في صفحة الأعمال وجربها بنفسك.
الرسوم: ما يدفع للمتاجر مباشرة
الرسوم الرسمية بندان فقط: 99 دولار سنويا لحساب مطور آبل يتجدد كل سنة وإن توقف يسحب التطبيق من المتجر، و25 دولار مرة واحدة لحساب قوقل بلاي بلا تجديد. يدفعها العميل من بطاقته داخل الحسابين مباشرة، ولا تمر علينا ولا تدخل في سعر الباقة. أي عرض يطلب منك دفع «رسوم نشر» إضافية لجهة غير آبل وقوقل فاسأل عما تقابله بالضبط. وقبل فتح حساب آبل أنشئ حساب Apple ID جديدا ببريد المنشأة، لأن تحويل الحساب من بريد شخصي لاحقا يطول بلا سبب. تفاصيل مراحل العمل في تطوير تطبيقات الجوال.
